Часті питання
Зібрали відповіді на найпоширеніші запитання про товари, замовлення та доставку. Не знайшли потрібне — напишіть нам, відповімо швидко.
Які стоматологічні матеріали представлені у вашому магазині?
Ми пропонуємо широкий асортимент матеріалів для терапевтичної, ортопедичної та хірургічної стоматології: композити, бондінги, відтискні матеріали, цементи, інструменти, одноразові вироби та багато іншого.
Чи є у вас сертифікати якості на продукцію?
Так, всі товари сертифіковані відповідно до європейських та українських стандартів. Сертифікати можна отримати на запит.
Як оформити замовлення?
Виберіть необхідні товари на сайті, додайте їх у кошик і натисніть «Оформити замовлення». Далі вкажіть свої контактні дані, адресу доставки та оберіть спосіб оплати.
Як швидко відправляєте замовлення?
Замовлення відправляються в день оплати або наступного робочого дня. Ми працюємо з надійними службами доставки.
Чи можна повернути або обміняти товар?
Так, ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів, якщо він не використовувався та збережена упаковка. Деякі категорії товарів не підлягають поверненню — деталі уточнюйте в менеджера.
Чи можна проконсультуватися перед покупкою?
Звісно! Наші менеджери-консультанти допоможуть обрати найкраще рішення для вашої практики. Напишіть нам у чат або зателефонуйте.
Ви працюєте лише з лікарями, чи можна купити товари фізичній особі?
Ми працюємо як з медичними закладами, так і з приватними особами. Деякі товари можуть потребувати підтвердження кваліфікації — уточнюйте перед замовленням.
Якими способами можна оплатити замовлення?
Доступна оплата карткою онлайн, а також безготівковий розрахунок для клінік та ФОП за рахунком-фактурою.
Як і куди ви доставляєте замовлення?
Доставляємо Новою Поштою по всій Україні — на відділення, поштомат або курʼєром за вашою адресою.
Скільки коштує доставка і коли я отримаю замовлення?
Вартість доставки розраховується за тарифами Нової Пошти. Замовлення відправляємо в день оплати або наступного робочого дня.
Який термін придатності у матеріалів і як ви гарантуєте їх свіжість?
Ми стежимо за ротацією складу та відправляємо лише товари з актуальними термінами придатності. Усі матеріали зберігаються згідно з умовами виробника.
Чи є мінімальна сума замовлення?
Так, мінімальна сума замовлення становить 400 грн.
Не знайшли відповідь?
Напишіть нашому менеджеру — підкажемо й допоможемо з вибором.